中国消费者协会8月2日发布投诉情况分析。中消组织者投2024年上半年，协上消协消费全国消协组织共受理消费者投诉782794件，半年比增j9同比增长27.21%，全国解决563346件，受理诉同投诉解决率71.97%，中消组织者投为消费者挽回经济损失44770万元。协上消协消费其中，半年比增因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的全国j9投诉13641件，加倍赔偿金额73万元。受理诉同接待消费者来访和咨询35万人次。中消组织者投

　　从投诉分类来看，协上消协消费与2023年上半年相比，半年比增质量、全国虚假宣传、受理诉同安全问题投诉比重上升，售后服务、价格、人格权益问题投诉比重下降。

　　从商品和服务类别来看，家用电子电器类、服装鞋帽类、日用商品类、食品类、交通工具类投诉量居前五位。在具体服务投诉中，投诉量居前五位的分别为经营性互联网服务、移动电话服务、餐饮服务、培训服务、住宿服务。

　　中国消费者协会表示，今年上半年的投诉热点主要有：移动手机投诉量增幅明显；电信服务不规范经营屡禁不止；会员服务营销有待规范；共享服务应聚焦提升消费者体验；网络购物“缺斤短两”时有发生；金融消费者保护力度亟需增强；演唱会相关投诉热度不减；教培服务退费纠纷热度持续；网络游戏停服引发多起投诉。

　　南方网、粤学习记者 倪仕轩

• ·上周全球发生5次六级以上地震，国内最大地震4.9级
• ·加油！中国女排出征巴黎奥运会
• ·中国驻菲律宾使馆发言人就多名中国公民被扣押等问题答记者问
• ·抖音官宣：重点治理名企高管、专家、“大师”等虚假人设
• ·防止猴痘疫情传入，海关总署：这些人入境须申报
• ·暴雨来袭 石棉汉源多处道路再迎考验
• ·我市“城市精神”表述语征集引来外省市民关注
• ·经典辞书“穿”上“潮”衣 “山寨”“粉丝”登堂入室
• ·汇聚川渝辟谣力量 共建网络文明家园
• ·为了学生一生的幸福和发展
• ·石棉县年内完成所有新村建设编制规划
• ·法国阿尔卑斯山地区获得2030年冬奥会举办权
• ·再创纪录！《哪吒2》进入全球票房榜前7名
• ·2024数博会将于8月28日至30日在贵阳举办
• ·雅安民歌：从山旮旯飞向首都北京
• ·两部门：到2025年首批煤电低碳化改造建设项目全部开工