我市7月1日起执行旅游投诉新规-时讯视界

我市7月1日起执行旅游投诉新规

时间：2024-11-10 03:53:51 来源：时讯视界

　　昨（27）日，市月记者从市旅游局获悉，日起全国首个《旅游投诉处理办法》7月1日起施行。执行AG超玩会入口据了解，旅游旅游投诉有效期将由现在的投诉60天延长至90天。
　　
　　事发后90天之内可投诉
　　据市旅游局有关人员介绍，新规目前全国试行的市月《旅游投诉暂行规定》明确，向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的日起投诉时效期间为60天，而今年7月1日起施行的执行AG超玩会入口《旅游投诉处理办法》，则将投诉时效期延长至90天，旅游就是投诉从旅游合同结束之日起超过90天的，旅游质监部门可不予受理，新规其时间从游客受侵害事实发生时起计算。市月
　　
　　有关部门需在5日内行动
　　根据该办法，日起旅游投诉处理机构在接到游客投诉后，执行旅游质监部门应当在5个工作日内作出相应处理。同时，被投诉人应当在接到通知之日起10日内作出书面答复，提出答辩的事实、理由和证据。旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内，对于双方达成调解协议的，制作《旅游投诉调解书》，载明投诉请求、查明的事实、处理过程和调解结果。
　　
　　游客遭滞留可动用质保金
　　据了解，今后如因旅行社解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的，或造成旅游者滞留，而实际发生的交通、食宿或返程等必要及合理费用，如游客与旅行社不能达成调解协议，旅游投诉处理机构应当做出划拨旅行社质量保证金赔偿决定，或向旅游行政管理部门提出划拨旅行社质量保证金的建议。记者宋丹青

官方通报青岛“代孕”事件调查情况：已对相关责任人问责处理

梅州市殡仪馆上榜全国殡葬工作先进集体和先进个人拟推荐名单

梅州市卫生健康局、梅州市人民医院12月19日上线“行风热线”

首批陆生野生动物重要栖息地名录公布！梅州这两地名列其中

开幕！全国名家共绘“绿美广东”主题美术作品展

12月25日起施行！梅州出台新规加强企业自储自用柴油安全管理

梅州3件作品获奖！广东司法行政视频大赛获奖名单揭晓

最新！梅州通报一批“红旗项目”“蜗牛项目”

2025年全域土地综合整治重点工作如何深入推进？广东明确→

快来围观！这两项关于艾滋病防控宣传的市级比赛获奖名单出炉啦

上一篇：铁路客运推广使用电子发票后，纸质报销凭证还能报销吗？权威解答
下一篇：私人影院“或涉违法”！成都警方通报：一人被采取刑事强制措施